Application Keystone · Baromètre social

Sereno

Le climat social se dégrade souvent en silence, faute d'un endroit où le mesurer. Sereno pose des campagnes courtes et anonymes, agrège les réponses par équipe, service et direction, et suit l'évolution dans le temps.

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Télécharger ↓Pour le garder sur votre poste et lancer vos propres campagnes
Guide de prise en main ↓Pour comprendre l'outil avant de l'ouvrir
Gratuit · Anonyme · Aucune donnée transmise
01
Le problème

Un climat qu'on ne mesure pas

Les tensions montent, les gens partent, et personne n'a de chiffre pour en parler. Les enquêtes annuelles arrivent trop tard, sur un tableur, sans suivi. Le ressenti reste anecdotique tant qu'il n'est pas agrégé.

  • Le ressenti des équipes n'est mesuré qu'une fois par an, quand il l'est
  • Les résultats ne sont ni comparables dans le temps, ni par périmètre
  • L'anonymat n'est pas garanti, donc les réponses sont biaisées
  • Les managers n'ont aucune lecture du climat de leur propre équipe
  • Rien ne relie le ressenti aux dimensions concrètes du travail
02
Fonctionnement

Une campagne, des réponses anonymes, des résultats agrégés

Sereno structure la mesure. La RH ouvre une campagne, chacun répond de façon anonyme, et l'outil agrège les résultats par dimension et par périmètre. Rien n'est affiché tant qu'un seuil de réponses n'est pas atteint.

01 · Répondre

Un questionnaire court et anonyme

Chaque personne note quelques questions par thème sur une échelle simple, ajoute un score de recommandation et un mot libre. La réponse reste modifiable tant que la campagne est ouverte.

  • Notation par dimension et par question
  • Score de recommandation (eNPS)
  • Commentaire libre, détaché de son auteur
key-stone.fr/sereno
Sereno, écran de réponse au baromètre
02 · Tableau de bord

Les indicateurs de la campagne

Participation, indice de climat, eNPS : les chiffres clés de la campagne en cours, avec la variation depuis la campagne précédente. Chacun voit son périmètre, jamais une réponse individuelle.

  • Participation, indice de climat, eNPS
  • Variation depuis la campagne précédente
  • Vue adaptée au rôle de chacun
key-stone.fr/sereno
Sereno, tableau de bord d'une campagne
03 · Résultats

Par dimension et par périmètre

Les résultats se lisent thème par thème, et se déplient de l'équipe au service, à la direction, jusqu'à l'entreprise. L'évolution entre campagnes est tracée.

  • Score par dimension, de 1 à 5
  • Arborescence direction, service, sous-service
  • Évolution du climat entre campagnes
key-stone.fr/sereno
Sereno, résultats par dimension et par périmètre
04 · Verbatims

Les mots, sans les noms

Les commentaires libres sont regroupés, anonymisés et détachés de leur auteur. Ils ne s'affichent qu'au-delà du seuil d'anonymat, pour éviter toute réidentification.

  • Commentaires regroupés par campagne
  • Anonymisation systématique
  • Affichage soumis au seuil
key-stone.fr/sereno
Sereno, verbatims anonymisés
05 · Restitution

La synthèse, en PDF

À la clôture, Sereno exporte une synthèse : participation, scores par dimension, détail eNPS et évolution. Un document propre, prêt à présenter en comité ou en CSE.

  • Participation et indice de climat
  • Scores par dimension et détail eNPS
  • Mise en page prête à présenter
Sereno, synthèse du baromètre exportée en PDF
Anonymat par seuil : aucun agrégat n'est affiché sous un nombre minimum de réponses.
Mécanique paramétrable : dimensions seules, avec eNPS, ou mode rapide, au choix de la RH.
Export PDF : la synthèse de campagne, prête à présenter.
Export et import : pour sauvegarder et transférer les données entre postes.
03
Rôles et pilotage

Du collaborateur à la direction

Une campagne fait travailler trois rôles. Le collaborateur répond. Le manager lit le climat de son équipe. La RH pilote les campagnes, définit les questions et suit l'ensemble de l'organisation.

01 · Trois rôles

Chacun sa lecture

Le collaborateur répond et consulte ses propres réponses passées. Le manager voit son équipe agrégée, sans jamais une réponse individuelle. La RH et la direction pilotent et voient tout, dans le respect du seuil.

  • Connexion par rôle, périmètre propre à chacun
  • Le manager ne voit que des agrégats
  • Résultats publiés à la clôture
key-stone.fr/sereno
Sereno, connexion par rôle
02 · Campagnes

Un cycle clair

La RH crée une campagne, l'ouvre, la clôture, puis en lance une nouvelle. Une seule campagne active à la fois. Les campagnes passées restent consultables, figées.

  • Brouillon, active, clôturée, archivée
  • Une seule campagne active à la fois
  • Historique consultable et figé
key-stone.fr/sereno
Sereno, gestion des campagnes
03 · Questions et organisation

La RH tient le cadre

La RH définit les catégories et leurs questions, décrit l'organisation en direction, service et sous-service, et fixe le seuil d'anonymat. Tout se règle dans les paramètres.

  • Catégories et questions modifiables
  • Arborescence de l'organisation
  • Seuil d'anonymat réglable
key-stone.fr/sereno
Sereno, paramètres et organisation
04
Points forts

Léger, anonyme, à vous

Gratuit

Prototype local

Découvrez l'outil et son fonctionnement sans coût ni engagement.

Sans installation

Dans le navigateur

Un fichier, aucun logiciel à installer, aucun compte à créer.

Anonymat

Seuil configurable

Les agrégats ne s'affichent qu'au-delà d'un nombre minimum de réponses.

Confidentialité

Données en local

Tout reste dans votre navigateur. Aucune donnée n'est transmise à un serveur.

Langues

Trilingue

Interface en français, anglais et italien.

Restitution

Export PDF

La synthèse de campagne, mise en page, prête à diffuser.

05
Pour qui

Ceux qui portent le climat social

Sereno s'adresse à ceux qui mesurent, lisent et améliorent le climat de travail.

Direction des ressources humainesDirection généraleManagers d'équipeReprésentants du personnel et CSEResponsable QVTDirigeant de PME
06
Services Keystone

L'outil est gratuit. La mise en œuvre est une prestation.

Découvrir Sereno en local ne coûte rien. En faire un vrai outil de dialogue social demande de l'adapter à votre organisation, vos thèmes et votre gouvernance. C'est le rôle de Keystone.

01

Cadrage du baromètre

Définir les thèmes, les questions, la fréquence des campagnes et le seuil d'anonymat.

02

Paramétrage

Organisation, rôles, mécanique de mesure calés sur votre contexte.

03

Lecture et plan d'action

Interpréter les résultats et prioriser les actions avec les managers.

04

Formation

Rendre RH et managers autonomes sur l'outil et la lecture du climat.

05

Dialogue social

Outiller les échanges avec les représentants du personnel dans la durée.

06 · Déploiement

Sereno en réseau

Une version hébergée où chacun répond depuis son poste et où les résultats se centralisent, sans échange de fichiers. Anonymat garanti par le serveur, droits d'accès par rôle, hébergement souverain si besoin.

Écrire à Keystone →contact@key-stone.fr
Sereno

Lancez une première campagne test.

Ouvrez l'outil, regardez la campagne d'exemple, puis créez la vôtre. En quelques minutes, vous avez une lecture du climat par équipe et par dimension.

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